KCIC menyediakan layanan Contact Center melalui berbagai saluran yaitu telepon ke 150909, WhatsApp chat ke 0815-1032-0909, email ke [email protected], dan Instagram reply dan DM ke @keretacepat_id.
Masyarakat kini sudah bisa bepergian ke Jakarta maupun Bandung menggunakan transportasi kereta cepat Jakarta-Bandung atau kereta cepat Whoosh.